سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع دار العائلة (شركة دار العائلة للعقارات المحدودة) واستخدام معلوماتك الشخصية وحمايتها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية واحترافية عالية.
من نحن - مراقب البيانات
نحن شركة متخصصة في تأجير الدوبلكسات العائلية في المدن الجديدة والعاصمة الإدارية والعبور. نعمل على توفير حلول سكنية مريحة وآمنة للعائلات المصرية. كمراقب بيانات، نتحمل المسؤولية الكاملة عن البيانات الشخصية التي نجمعها ومعالجتها.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية من المستخدمين والعملاء المحتملين:
- بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
- معلومات الملف الشخصي: تفاصيل العائلة، عدد أفراد الأسرة، الاحتياجات السكنية
- بيانات المعاملات: سجل الاستفسارات، طلبات العروض، بيانات الحجز والدفع
- بيانات الاستخدام: سجلات الوصول، صفحات الموقع المزارة، مدة الجلسة، نوع المتصفح والجهاز
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح والتحليلات
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأساس القانوني التالي:
- الموافقة: عندما توافق صراحةً على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية
- المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا، التواصل معك بشأن العروض والتحديثات، ومنع الاحتيال
- تنفيذ العقد: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ اتفاقية الإيجار أو الخدمات المطلوبة
- الالتزام القانوني: عندما يتطلب القانون المصري معالجة بياناتك
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير وتحسين خدماتنا السكنية والعقارية
- التواصل معك بشأن الاستفسارات والعروض والتحديثات المهمة
- معالجة الطلبات والحجوزات والمدفوعات
- تخصيص تجربتك على الموقع بناءً على تفضيلاتك
- إجراء التحليلات لفهم سلوك المستخدمين وتحسين الموقع
- الامتثال للقوانين المصرية والالتزامات التنظيمية
- منع الأنشطة غير القانونية والاحتيال
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للفترات الزمنية المحددة أدناه، بما يتوافق مع متطلبات القانون المصري:
- بيانات نماذج الاتصال والاستفسارات: تحتفظ بها لمدة 24 شهراً من آخر تفاعل
- بيانات المعاملات والحجوزات: تحتفظ بها لمدة 36 شهراً لأغراض المحاسبة والتوثيق
- بيانات التحليلات وملفات تعريف الارتباط: تحتفظ بها لمدة 12 شهراً
- سجلات الخادم: تحتفظ بها لمدة 12 شهراً لأغراض الأمان
- بيانات المستخدمين المسجلين: تحتفظ بها طالما كان الحساب نشطاً، ثم لمدة 12 شهراً بعد الحذف
بعد انتهاء هذه الفترات، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.
حقوقك في البيانات الشخصية
لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب إيقاف معالجة بياناتك مؤقتاً
- حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا مباشرة باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام موقعنا. تتضمن الأنواع التالية من الملفات:
- ملفات تعريفية ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
- ملفات الأداء والتحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- ملفات التفضيلات: تحفظ اختياراتك وتفضيلاتك على الموقع
- ملفات التسويق: تستخدم لعرض إعلانات ذات صلة بك
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
الأمان والحماية
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والحذف. نستخدم التشفير وجدران الحماية وضوابط الوصول المناسبة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق، وأي إرسال للبيانات على الإنترنت يتم على مسؤوليتك الخاصة.
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة للتسويق. قد نشارك بياناتك مع:
- مقدمي الخدمات (معالجات البيانات) الذين يعملون نيابة عننا تحت اتفاقيات صارمة
- السلطات القانونية عند الضرورة للامتثال للقوانين
- الشركات المرتبطة بنا لتحسين الخدمات المقدمة
حقوقك مع سلطة حماية البيانات
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الشخصية المصرية (جهاز حماية البيانات الشخصية) إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك في الخصوصية. يمكنك التواصل معهم مباشرة للإبلاغ عن أي مخاوف أو انتهاكات متعلقة بحماية بياناتك.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات أو التطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات مهمة على موقعنا مع تاريخ التحديث الجديد. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأحدث السياسات.
الخصوصية للأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 سنة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا تعرفنا على أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13، سنحذفها على الفور. إذا كان لديك مخاوف بشأن هذا، يرجى التواصل معنا.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@darelfamily.site
الهاتف: +20 109 456 7823
العنوان: شارع النيل 287، العاصمة الإدارية الجديدة، 11835، مصر
سنرد على استفساراتك في أسرع وقت ممكن، عادة خلال 5-7 أيام عمل.